Основатель Level Kitchen назвал причину задержки заказов в Москве в начале года

8-11 января порядка 15% заказов были доставлены Performance Group с задержкой из-за аномальных снегопадов. Некоторые заказы не были доставлены вообще из-за попадания курьеров в аварии. Об этом стало известно от президента компании А. Зеленого.

12 января СМИ сообщили, что Level Kitchen испытывает сложности с доставкой заказов. Клиенты жалуются на массовые задержки и срыв сроков. С аналогичными проблемами столкнулся сервис My Food. В техподдержке сложившуюся ситуацию связывали со «сбоем в логистике».

9 января в Москве начался сильный снегопад, который был вызван циклоном «Фрэнсис». Эксперты признали его одним из самых сильных на протяжении 146 лет. В течение дня количество выпавших в городе осадков достигло 21,4 мм, что соответствует 40% нормы за месяц.

Зеленый утверждает, что в эти дни на дорогах Москвы творился настоящий «апокалипсис». Многие курьеры попали в аварии. Это привело к тому, что время доставки было увеличено в два раза. Все клиентские обращения компания обработала. Кому-то вернули обратно деньги, а кому-то начислили бонусы. Около 30 клиентов отказались от подписки.