«Вкусно — и точка» сократила на 30% время оформления заказов

«Вкусно — и точка» завершила обновление интерфейса касс самообслуживания. В ресторанной сети утверждают, что благодаря этому время оформления заказов уменьшилось на 30%. Модернизация киосков была начата в 2023 году. Она происходила в несколько этапов.

Киоски самообслуживания являются для компании одним из основных каналов продаж. Благодаря обновлению интерфейса их эффективность заметно повысилась. Редизайн предполагал переработку структуры экранов, логики визуализации и визуальной подачи меню. Обновленные кассы самообслуживания принимают во внимание индивидуальные особенности клиентов.

При размещении заказа посетители могут отмечать аллергены, чтобы иметь возможность видеть их наличие в блюдах. При желании можно запросить детальные сведения о составе, КБЖУ и пищевой ценности.

В обновленных киосках можно заказывать готовые наборы калорийностью ниже 600 ккал. Они состоят из главного блюда, вспомогательного продукта и напитка.

Проект по модернизации киосков начался со сбора данных о клиентском опыте гостей ресторанов. Команда специалистов проанализировала предыдущие версии дизайна. После этого она приступила к доработке визуальной архитектуры и функциональности.