VIP-зал в Шереметьево: услуги для пассажиров

ВИП-холл в переводе с английского означает зал для особо важных персон. Их еще называют бизнес-залами или бизнес-лаунджами. В аэропортах это отдельные уединенные помещения с высокой комфортностью и индивидуальным обслуживанием. Наглядным примером-эталоном является VIP-холл в международном аэропорту Шереметьево, оборудованный в соответствии с мировыми стандартами. На сайте https://vipgroup.ru/ можно ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами.

Что находится в ВИП-зале

Помещения VIP расположены на 3 этаже терминала В. За детей до 12 лет оплата пребывания вдвое дешевле взрослого тарифа, за грудных детей платеж не взимается. Их назначение сейчас – для пассажиров ВИП внутренних рейсов. К залам отдельный вход и подъезд автотранспортом.

В стоимость тарифа в бизнес-холле уже включена оплата:

• Питания за шведским столом и пользования комфортным баром.
  
• Детских комнат и пенальных, питания детей.
  
• Электричества и интернета по Wi-Fi, печатной продукции, копировальных (множительных) аппаратов.
  
• Уютных переговорных комнат и массажных кресел.
  
• С дополнительной оплатой можно выспаться в комнатах отдыха.
  

Пользование залами ВИП доступно пассажирам салонов бизнес, обладателям карт пассажира Приорити, участникам аэрофлотовской программы лояльности

Предоставляемые сервисы

Основные услуги – к прилету и отлету самолетов. Вспомогательные – с багажом, сопровождением и встречей, отдельными сервисами по пребыванию.
Услуги перед вылетом:

• Со встречей в ВИП и своевременным прохождением формальных процедур перед полетом, или встреча от транспорта с багажом. О приезде нужно сообщать за 20 минут, а прибывать за 1 час 20 минут перед полетом.
  
• Прохождение регистрации перед полетом, а также сдается багаж – прямо в ВИП-холле. Если потребуется досмотр – будет проведен здесь же.
  
• Пассажир сопровождается в гейт, или к удаленному борту – отдельным трансфером к трапу.
  

По прилету в Шереметьево VIP-пассажиру оказываются сервисные услуги:

• По встрече агентами на телетрапе или под трапом борта с табличками «VIP». Именная табличка оплачивается отдельно.
  
• Собираются багажные бирки, пассажир сопровождается в ВИП-зал аэропорта.
  
• Получаются багажные вещи.
  
• Сопровождение к машине с тремя единицами багажа.
  

Пассажиры ВИП обслуживаются по срочным тарифам при подаче заявок меньше чем за 24 часа. Поднос трех предметов багажа носильщиками выполняется бесплатно. Дополнительно оплачиваются переговорные комнаты, персональные сопровождения, встречи с именными табличками, перевозки домашних животных.