Техническая поддержка сайта: суть и преимущества

Для обеспечения бесперебойной работы сайта необходимо постоянное участие человека: нужно актуализировать информацию, справляться с возникающими неполадками, обновлять баннеры, следить за сроками пользования хостингом и доменом. И предоставляемая профессионалами техническая поддержка сайта включает в себя весь комплекс перечисленных работ.

Что такое техподдержка

Это совокупность мероприятий, обеспечивающих бесперебойную работу ресурса. С учетом профиля деятельности компании меняется список задач. Для сайта-визитки достаточно поддерживать его работу и обновлять новости, а для работы интернет-магазина на первое место выходит бесперебойность доступа и работа всех функций. Любой сбой может привести к оттоку постоянных клиентов и уменьшению продаж.

Главные составляющие техподдержки:

1. Техническое сопровождение. Обеспечивает безопасность и непрерывный отклик сайта, противодействие взломам и вирусам, размещение ресурса, обновление и устранение ошибок.
2. SEO-оптимизация. Позволяет вывести сайт в верхние позиции поисковиков. Включает аудит сайта, поиск и исправление ошибок, мониторинг посещаемости и корректировку с учетом алгоритмов поисковых программ.
3. Информационное сопровождение. Обеспечивает контроль всей информации (выкладываемого контента, баннеров) и проведение консультаций по улучшению сайта.
4. Развитие. Направлено на совершенствование внешнего вида и содержимого страниц путем добавления разделов, интеграции с другими сервисами, улучшения производительности сервера.

Зачем обращаться к специалистам и какие преимущества можно от этого получить

Положившись на специалистов, владелец сайта может забыть обо всех проблемах, связанных с функционированием интернет-ресурса. Можно выделить такие преимущества этой услуги:

• наличие свободного времени для выполнения других задач. Все вопросы, касающиеся провайдеров, хостинга, серверов и устранения проблем, ложатся на плечи техподдержки;
• улучшение работы сайта. С течением времени сайт приходится видоизменять: добавляются новые сферы деятельности компании, увеличивается поток посетителей. Техподдержка контролирует проект и адаптирует его под возникающие изменения;
• стабильность. Многие сферы деятельности привязаны к сайту как к основному способу связи с покупателем. Быстрое устранение неполадок обеспечивает стабильность работы сайта.

Даже самому незамысловатому сайту необходимо сопровождение профессионалов, особенно если деятельность его владельца связана со сферой продаж.