Что из себя представляет программа CRM

Данная программа представляет из себя комфортабельный набор инструментом для ведения персональной информационной базы потребителей. Эта функциональность crm для колл-центров предназначается для сбережения и систематизации данных о каждом клиенте и предоставляет возможность комфортно, оперативно и с минимальной затратой времени проводить аудит и анализирование информационной потребительской базы в одном рабочем сегменте, не используя в данном процессе дополнительные системы.

Пользователь собственноручно добавляет любую численность полей карты потребителя и определяет параметры поиска. Данный софт предоставляет возможность создавать отображение конкретных полей карты потребителя исключительно пользователю, который имеет соответствующий уровень доступа или же скрывать конкретные контакты. К примеру, юзер наблюдает перед собой исключительно первую/вторую часть телефонного номера, интернет или физического адреса клиента, или же определённую контактную информацию. Скачать crm для call центра можно прямо сейчас. Платить за это ничего не нужно.

В специальные вкладки карты потребителя может добавлять информацию из персональной CRM-системы благодаря прокси и при помощи опции динамических сведений. Данное решение предоставляет возможность юзеру наблюдать и пользоваться в момент диалога самыми актуальными данными по списку транзакций потребителей, их бонусам и т.д. В программе также можно разрабатывать фильтры с различными комбинациями рубежей карты потребителей и полей внешней информации. Юзер может создавать фильтры с самой приемлемой конфигурацией и пользоваться ими при разработке телемаркетинга.