«МТС» осваивает новый формат магазинов

За 2 года сотовый оператор намерен открыть тысячу салонов площадью до 100 кв м, которые постепенно заменят часть существующей розничной сети. В новых магазинах акцент сделают на цифровые продукты и клиентский сервис. Привычный ассортимент, состоящий из планшетов, смартфонов и аксессуаров, будет дополнен колонками, телевизорами, наушниками, ТВ-приставками, товарами для «умного» дома и цифровыми продуктами, например, подписками «МТС Premium». Сейчас в розничную сеть сотового оператора входят 3200 собственных салонов и 1700 франчайзинговых торговых точек средней площадью 30-50 кв м.

По словам операционного директора розницы «МТС» Рустама Мустаева, старые магазины будут частично замещаться новым форматом при неизменности общего количества салонов.

Участники рынка в основном разделяют мнение, что после пандемии магазины большой площади стали менее популярными, поскольку компании старались оптимизировать затраты на содержание своих розничных сетей. С другой стороны, эксперты наблюдают тенденцию расширения торговых площадей некоторых брендов, что связано с прекращением работы в стране ряда зарубежных компаний. Кроме того, в условиях увеличения популярности онлайн-продаж открытие магазинов с активным продвижением услуг может стать одним из немногих способов сохранения эффективности своей розницы.