Центробанк взял на вооружение метод «тайного покупателя»

Сотрудники Центробанка начали использовать метод «тайного покупателя» при проведении проверок соблюдения финансовыми организациями действующего потребительского законодательства. Об этом журналистам ТАСС сообщил представитель регулятора М. Мамута.

По его словам, контрольные закупки с использованием указанного выше метода будут осуществляться сотрудниками Банка России во всех без исключения сферах, в которых присутствуют риски нарушения потребительских прав. В качестве примера Мамута привел продажи электронных страховых полисов ОСАГО и инвестиционного страхования жизни в банковских учреждениях.

Стоит отметить, что до настоящего времени по итогам осуществленных сотрудниками Центробанка контрольных закупок мер никаких не принималось. Если при контрольной закупке будут обнаружены какие-либо нарушения, то финансовая организация может быть оштрафована. Кроме этого, ей будет вынесено предписание об устранении нарушения.

«Тайные покупатели» для осуществления контроля над продажами банковских продуктов использовались регулятором и ранее. Вместе с тем использовать этот метод для контрольных закупок Центробанк был не вправе. Такие полномочия были предоставлены Банку России 1 января текущего года.