«Сбербанк» намерен перейти к пакетному обслуживанию клиентов
Правительство представило на рассмотрение депутатов Госдумы законопроект, запрещающий повышенные комиссии при межрегиональных переводах в рамках одного банка. Его главной целью является ограничение комиссий «Сбербанка» за переводы между карточными счетами из разных регионов. Топ-менеджер банка Александр Ведяхин сообщил, что «Сбербанк» уже готовится к переходу на пакеты услуг и персональные тарифы. Процесс отмены комиссий начнется в 2020 году.
Подобный продукт под названием «Банк в кармане» первым запустил в 2009 году «Русский стандарт». После этого ведущие банки начали разработку своих пакетных предложений. Наличие таких продуктов позволяет участникам рынка лучше изучить и удовлетворить потребности клиентов. Однако не все банки считают этот подход перспективным. Так, в сентябре 2018 года «Альфа-банк» отказался от подобной практики с целью сделать продукты максимально простыми для клиентов.
В текущем году «Сбербанк» сконцентрировался на создании пакетов услуг для фокусных групп клиентов – приезжих и пожилых людей. Главная идея заключается в разделении пакетных предложений на небольшие сегменты. Итогом этого процесса будет разработка персональных тарифов.
Рекомендуем по теме:
Участники кинорынка начали отказываться от «теневого» проката, чтобы не лишиться доступа к ключам на другие фильмы
В шаурме из «Ашана» найдена смертельно опасная бактерия
Открывшиеся в помещениях Zara магазины оказались убыточными
У российских ритейлеров иссякли запасы спиртных напитков Bacardi
«Магнит» начал ребрендинг торговой платформы KazanExpress
Брендированные магазины МТС стали Pet-friendly
Ozon начнет просматривать изображение с установленных в ПВЗ камер в онлайн-режиме
«Вкусвилл» продолжает расширять региональное присутствие в РФ
Wildberries начнет распродавать товары задолжавших продавцов