В «Wildberries» пожаловались на огромные убытки из-за проверок на складе

Проверка началась на распределительном складе в Электростали 24 ноября. Из-за нее 8 тысяч работников в течение нескольких часов не могли начать работу, что вызвало серьезные убытки для продавцов. Этот эффект особенно чувствителен для предпринимателей в высокий праздничный сезон, так как клиентам не отгружались тысячи товаров. В середине дня в «Wildberries» сообщили о завершении проверочных мероприятий и возобновлении работы склада. Для нормализации его работы потребовалось привлечь дополнительный персонал, при этом продавцам было рекомендовано отгружать товары на другие склады. Подробных расчетов ущерба, понесенного площадкой и продавцами, компания не предоставила.

По неофициальным данным, проверка на складе проводилась с привлечением сил ОМОНа. Силовики искали тех, кто недавно приобрел российское гражданство, но не встал на воинский учет, и нелегальных мигрантов. После проверки полицейские увезли около 150 человек. Официальных комментариев относительно этой ситуации не поступало.

Для маркетплейса любой день, когда возникают проблемы с отгрузкой заказанных товаров получателям, является критичным, особенно в «Черную пятницу». Ситуация с проверкой на складе может привести к репутационным издержкам для «Wildberries», поскольку покупателю не важна причина, по которой произошел сбой. Кроме того, возможны прямые потери – замороженные товарные остатки и упущенная выгода.